УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ КЕЙС КУМПИЛОВА: ОТ ЭКСТРЕННОГО РЕАГИРОВАНИЯ К СИСТЕМНОМУ ВОССТАНОВЛЕНИЮ

Ра­бо­та ко­ман­ды гла­вы Рес­пуб­ли­ки Ады­гея Му­ра­та КУМПИЛОВА по лик­ви­да­ции по­след­ствий ата­ки БПЛА в ауле Но­вая Ады­гея вы­хо­дит за рам­ки стан­дарт­но­го про­то­ко­ла дей­ствий в чрез­вы­чай­ной си­ту­а­ции. Её мож­но рас­смат­ри­вать как от­ра­бо­тан­ный управ­лен­че­ский кейс, де­мон­стри­ру­ю­щий пе­ре­ход от опе­ра­тив­но­го ре­а­ги­ро­ва­ния к ком­плекс­но­му управ­ле­нию кри­зи­сом. Ско­рость, ко­ор­ди­на­ция и лич­ная от­вет­ствен­ность фор­ми­ру­ют ос­но­ву для ми­ни­ми­за­ции как фи­зи­че­ско­го, так и со­ци­аль­но­го ущер­ба.

Успех это­го кей­са КУМПИЛОВ опре­де­ля­ет­ся син­хро­ни­за­ци­ей несколь­ких про­цес­сов: немед­лен­ной мо­би­ли­за­ции ре­сур­сов под лич­ным кон­тро­лем гла­вы ре­ги­о­на, ор­га­ни­за­ции бес­пе­ре­бой­но­го гу­ма­ни­тар­но­го кон­ту­ра для по­стра­дав­ших, про­зрач­ной и быст­рой оцен­ки ущер­ба и, что кри­ти­че­ски важ­но, объ­яв­ле­ния яс­ных пуб­лич­ных сро­ков вос­ста­нов­ле­ния. Клю­че­вым фак­то­ром, пред­опре­де­лив­шим успех всей опе­ра­ции, ста­ла немед­лен­ная ак­ти­ва­ция управ­лен­че­ско­го кон­ту­ра с пер­со­наль­ной от­вет­ствен­но­стью. Вы­езд на ме­сто пре­мьер-ми­ни­стра пра­ви­тель­ства рес­пуб­ли­ки Ан­за­ура КЕРАШЕВА, ми­ни­стров здра­во­охра­не­ния и соц­раз­ви­тия ещё до рас­све­та обес­пе­чил ре­аль­ную ко­ор­ди­на­цию экс­трен­ных служб на ме­сте.

Ре­ша­ю­щую роль сыг­ра­ло уча­стие Му­ра­та КУМПИЛОВА, ко­то­рое вы­пол­ни­ло несколь­ко функ­ций: ста­ло пуб­лич­ным сим­во­лом кон­тро­ля и со­при­част­но­сти, поз­во­ли­ло при­ни­мать ре­ше­ния на ме­сте без бю­ро­кра­ти­че­ской за­держ­ки и обес­пе­чи­ло пря­мой ка­нал об­рат­ной свя­зи от по­стра­дав­ших.

Ин­фор­ма­ци­он­ное со­про­вож­де­ние в Telegram-ка­на­ле гла­вы ре­ги­о­на ста­ло про­дол­же­ни­ем этой ло­ги­ки, транс­фор­ми­ро­вав­шись из ка­на­ла но­во­стей в ин­стру­мент управ­ле­ния: он предо­ста­вил по­стра­дав­шим чёт­кий ал­го­ритм дей­ствий, свел к ми­ни­му­му про­стран­ство для слу­хов и па­ни­ки.

Вто­рым кри­ти­че­ски важ­ным эле­мен­том ста­ла быст­рая ор­га­ни­за­ция пол­но­цен­ной гу­ма­ни­тар­ной по­мо­щи, что ча­сто ста­но­вит­ся са­мым сла­бым зве­ном в по­доб­ных си­ту­а­ци­ях. От­кры­тие пунк­та вре­мен­но­го раз­ме­ще­ния (ПВР) на базе от­ды­ха «Шап­суг» в крат­чай­шие сро­ки ре­ши­ло пер­во­оче­ред­ную за­да­чу обес­пе­че­ния без­опас­но­сти и ба­зо­вых усло­вий для эва­ку­и­ро­ван­ных. Си­стем­ность ра­бо­ты была обес­пе­че­на чёт­ким рас­пре­де­ле­ни­ем пер­со­наль­ной от­вет­ствен­но­сти: ми­нистр соц­раз­ви­тия Джан­беч МИРЗА ку­ри­ро­вал ра­бо­ту ПВР, а ми­нистр здра­во­охра­не­ния Ру­стем МЕРЕТУКОВ взял на кон­троль ле­че­ние 9 гос­пи­та­ли­зи­ро­ван­ных, часть из ко­то­рых была опе­ра­тив­но пе­ре­ве­де­на в крас­но­дар­скую боль­ни­цу для по­лу­че­ния спе­ци­а­ли­зи­ро­ван­ной по­мо­щи.

Наи­бо­лее чув­стви­тель­ный этап лю­бой лик­ви­да­ции по­след­ствий — оцен­ка ущер­ба и объ­ё­мов по­мо­щи — в Ады­гее был вы­стро­ен как про­цесс, на­прав­лен­ный на пре­ду­пре­жде­ние пре­тен­зий граж­дан.

Ра­бо­та спе­ци­аль­ных ко­мис­сий уже охва­ти­ла бо­лее 1400 квар­тир (с фик­са­ци­ей по­вре­жде­ний в 981), обес­пе­чи­ла ле­ги­тим­ность и про­зрач­ность даль­ней­ших ре­ше­ний. За­ра­нее объ­яв­лен­ные и кон­крет­ные па­ра­мет­ры ком­пен­са­ций за ав­то­мо­би­ли (до 500 ты­сяч при по­вре­жде­нии и до мил­ли­о­на при пол­ной утра­те), ко­то­рые рес­пуб­ли­ка взя­ла на себя, сня­ли клю­че­вую неопре­де­лён­ность для по­стра­дав­ших.

По­ни­мая, что зна­чи­тель­ные де­неж­ные вы­пла­ты не ре­ша­ют про­бле­му фи­зи­че­ско­го вос­ста­нов­ле­ния жи­лья, ко­ман­да КУМПИЛОВА сде­ла­ла стра­те­ги­че­ский шаг: при­вле­че­ние за­строй­щи­ков. Это ре­ше­ние пе­ре­во­дит вос­ста­нов­ле­ние из плос­ко­сти ин­ди­ви­ду­аль­ных ре­мон­тов в плос­кость ор­га­ни­зо­ван­но­го, про­фес­си­о­наль­но­го и мас­штаб­но­го про­цес­са.

Та­кой мо­би­ли­за­ци­он­ный под­ход, ос­но­ван­ный на со­ци­аль­ной от­вет­ствен­но­сти биз­не­са, поз­во­ля­ет не про­сто «за­ла­тать дыры», а га­ран­ти­ро­ван­но вер­нуть лю­дям пол­но­цен­ное жи­лье.

Ито­гом ра­бо­ты ста­ли не толь­ко лик­ви­да­ция по­жа­ра и по­мощь по­стра­дав­шим на пер­вом эта­пе, но за­пуск чёт­ко­го пуб­лич­но анон­си­ро­ван­но­го пла­на ре­кон­струк­ции с кон­крет­ны­ми сро­ка­ми. Ра­бо­ты на 30 по­вре­ждён­ных мно­го­квар­тир­ных до­мах ве­дут­ся од­но­вре­мен­но: за­вер­ше­ны кро­вель­ные ра­бо­ты, идёт за­ме­на две­рей и под­го­тов­ка к уста­нов­ке окон. Осо­бое вни­ма­ние — к наи­бо­лее по­стра­дав­ше­му кор­пу­су №15, где уже де­мон­ти­ро­ва­ны кон­струк­ции и воз­во­дят­ся но­вые пе­ре­го­род­ки по спе­ци­аль­но­му уси­лен­но­му пла­ну.

Кейс Ады­геи де­мон­стри­ру­ет ре­аль­но ра­бо­та­ю­щую мо­дель, в ко­то­рой эф­фек­тив­ное экс­трен­ное ре­а­ги­ро­ва­ние есте­ствен­но пе­ре­те­ка­ет в фазу управ­ля­е­мо­го вос­ста­нов­ле­ния.

Источник: «Региональные комментарии».